Principios en el recuerdo con una sonrisas.
Todos
sabemos cómo comunicarnos: con familiares, amigos, colegas, vendedores y
médicos. Pero no siempre pensamos en cómo lo hacemos. Y, sin embargo, es una
ciencia: asegurar que tu interlocutor no solo recuerde tu conversación, sino
que también te recuerde a ti con agrado. Te explicare qué se necesita.
Si sumáramos
las conexiones de nuestra vida, tendríamos una lista enorme de personas con las
que interaccionamos. Pero también hay otra parte de la lista: el médico, el
peluquero, el dependiente al que le compramos el pan desde hace años. Gente que
conocimos en el viaje del verano pasado, amigos con intereses similares y
amigos en redes sociales.
Cada una de
estas personas desempeña un papel en nuestras vidas, y cada una nos hace más
felices. Por eso, esta vasta base de datos personales es nuestra adquisición
más importante. Aprecia y aprecia a todas las personas que conozcas en la vida.
Al fin y al cabo, las buenas relaciones son sinónimo de una buena vida. Y si
aún no es así, algo debe cambiar.
Hay personas
que encabezan tu lista de prioridades; necesitas verlas con la mayor frecuencia
posible. Las guardamos en nuestros recuerdos y creemos que así es como nuestra
conexión se mantiene fuerte. Pero al final, la relación con esa persona ya ni
siquiera es una relación.
Analiza con
atención: ¿qué relaciones necesitan reparación y mejora? ¿Dónde necesitas un
reinicio? ¿Dónde necesitas borrar?
· Principios
de la comunicación
Mantener
relaciones con las personas es una cosa, pero lograr que te recuerden con una
sonrisa es otra muy distinta. Existen como unos 30 principios de buena
comunicación, y quizás pueden ayudarte con ello.
1. Al
iniciar una conversación con alguien, dite a ti mismo: «No quisiera estar en
ningún otro lugar ahora mismo. Solo aquí». La gente lo percibirá.
2. Sea paciente.
3. Dar cumplidos.
4. Intenta no expresar tu punto de
vista al final de la conversación.
5. No te tomes demasiado en serio.
6. Haz grandes preguntas y recibirás
grandes respuestas.
7. Presta
atención al tono de la conversación. Observa si el tono de la otra persona
cambia de positivo a negativo.
8. Habla y actúa con calma y tu
interlocutor hará lo mismo.
9. Evita el sarcasmo si quieres
hacer una broma.
10. Habla de cosas que traerán
alegría a los demás.
11. Refleja la alegría de los demás
como en un espejo.
12. Intenta no “venderte” a ti
mismo, tu carrera y tu vida.
13. Si tu interlocutor quiere
cambiar el tema de conversación, no le niegues nada.
14. Nunca hables como si fueras una
víctima o un juez.
15. Ten mucho cuidado con lo que
dices sobre sexo, religión y política.
16. Recuerda los sueños de tu
interlocutor y cuídalos.
17. No escuches ni difundas chismes.
18. Eleve, no menosprecie, a su
interlocutor.
19. ¡90 segundos! Ese es exactamente el tiempo que debería tomarte expresar tu
insatisfacción con el comportamiento o las palabras de alguien.
20. Busque siempre un tema de
conversación común que sea interesante para todos los participantes.
21. ¡Nunca interrumpas!
22.
Despídete como si ya estuvieras planeando mentalmente tu próxima reunión. Esto
hará que la despedida sea cálida y sincera.
23. No
discutas ni hables de nadie a sus espaldas. Los chismes son muy comunes y
pueden alcanzar a su protagonista. Y tarde o temprano, te alcanzarán
especialmente a ti.
24. Las
emociones negativas no expresadas eventualmente se convierten en acciones
negativas. Habla sobre lo que te preocupa.
25. Sonríe, o mejor aún, intercambia
sonrisas.
26. Si ves que tu interlocutor se
vuelve demasiado autocrítico, no dejes que te regañe.
27. Observa las buenas acciones de
tu interlocutor y agradécele por ellas.
28. Si estás discutiendo cualquier
tema, habla de ello de manera sencilla y directa.
29. No intentes llenar la pausa que
ha surgido.
30. Di siempre la verdad. Punto.
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